Pero ¿te suena alguna de las siguientes situaciones?

• Estás hablando con un cliente potencial y tienes la sensación de que no te está escuchando…
• Le has explicado a un proveedor varias veces lo que quieres – ¡y parece que no se entera!
• Un cliente potencial mostró mucho interés en tu explicación… pero no se decide a dar el paso y comprar

Si tu respuesta es que sí – hay una herramienta de comunicación que te ayudará enormemente a entender qué es lo que está pasando y evitar estas situaciones en el futuro.

Se trata de conocer los diferentes…

Estilos de comunicación

Existen 4 estilos de comunicación diferentes y necesitas entender que cada estilo es como un idioma distinto

Es el idioma que utilizamos cada persona para comunicarnos con nosotros mismos, e influye enormemente en la manera de pensar, de actuar y de tomar decisiones de cada uno.

Me gustaría compartir contigo una corta descripción de cada estilo:

ESTILO DIRECTOR

• Los “directores” son competitivos, exigentes, prácticos y orientados a la tarea.
• Trabajan rápido y son eficientes.
• Odian malgastar sus recursos, ya sea el tiempo, el dinero, etc
• Son directos y dominantes en su comunicación
• Lo que más odian es perder el control

¿Cómo comunicarte efectivamente con una persona de estilo director?

• Sé directo y breve en tu mensaje – indicando primero el resultado final o el propósito de lo que estás diciendo
• Sé rápido
• Céntrate en resultados
• Evita dar muchos detalles

ESTILO SOCIALIZADOR

• Los “socializadores” son carismáticos, entusiastas, convincentes, alegres, ruidosos, sociables, orientados a las relaciones
• Son personas muy visuales, creativas, les encanta dar ideas
• Son buenos motivadores – y a menudo buenos vendedores
• No son buenos respetando los tiempos o siendo puntuales
• Les gusta ser el centro de atención
• Lo que más temen es ser rechazados

¿Cómo comunicarte efectivamente con una persona de estilo socializador?

• Invierte en crear conexión antes de ir al tema en cuestión
• Utiliza imágenes y gráficos – y utiliza expresiones como: “Imagina cómo sería…”
• Evita tener un tono frío, agresivo o duro
• Pregúntales por sus ideas – y nunca las critiques

EL ESTILO CONECTOR

• Son calmados, sensibles, tímidos, introvertidos, leales
• Escuchan muy bien y no interrumpen
• Prefieren tomar decisiones consensuadas – evitan los conflictos, incluso a su costa
• Suelen necesitar tiempo para tomar decisiones o dar respuestas
• Lo que más temen es la incertidumbre

¿Cómo comunicarte efectivamente con una persona de estilo conector?

• Utiliza un tono suave y pausado
• Dales un cumplido personal, interésate por ellos
• Dales tiempo a acostumbrarse a la idea – sobre todo si estás hablando de un cambio
• Evita atraer la atención del grupo hacia ellos

ESTILO ANALIZADOR

• Son detallistas, introvertidos, perfeccionistas, orientados a la tarea
• Su pensamiento es lineal y lógico
• Son buenos en la resolución de problemas
• Odian las inconsistencias, las ideas abstractas y poco lógicas
• Lo que más temen es recibir críticas

¿Cómo comunicarte efectivamente con una persona de estilo analizador?

• Sé organizado y lógico en tu mensaje
• Pon énfasis en los hechos, no en las opiniones
• Asegúrate de que te han entendido antes de continuar con el siguiente punto
• Aprecia la calidad y minuciosidad de su trabajo

Tu capacidad de adaptar tu mensaje de marketing y ventas a cada estilo de comunicación es CRÍTICA a la hora de conseguir cerrar más tratos.

En realidad muchas personas piensan que escuchan y comunican bien… cuando en realidad están hablando consigo mismos, sin adaptarse al estilo de la otra persona.